Datenschutzerklärung

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert und zu welchen Zwecken diese verarbeitet, übermittelt oder gelöscht werden, wenn Sie unsere Webseite und Dienstleistungen nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Sie sind zur Übermittlung personenbezogener Daten weder vertraglich noch gesetzlich verpflichtet; bestimmte Daten sind jedoch erforderlich, um unsere Services bereitstellen zu können.

Wir verarbeiten Ihre Daten nicht über das Erforderliche zur ordnungsgemäßen Bereitstellung unserer Dienstleistungen hinaus und nur bei Vorliegen einer Rechtsgrundlage, insbesondere Ihrer Einwilligung, soweit erforderlich.

1. Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung?

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt durch:

Flughafentransfer-FRA
E-Mail: info@flughafentransfer-fra.de
Webseite: www.flughafentransfer-fra.de

Sie erreichen uns über die vorgenannten Kommunikationswege (Stichwort: „Datenschutz").

2. Welche Daten erfassen wir?

Die nachfolgenden Arten personenbezogener Daten können in Verbindung mit unseren Flughafentransfer-Dienstleistungen verarbeitet werden:

• Stammdaten: Vorname, Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Buchungsdaten: Fahrzeugmodell, Abhol- und Zielorte, Abhol- und Ankunftszeiten, gebuchte Zusatzleistungen, Reservierungsnummer, Flugnummer
• Finanzdaten: Zahlungsdaten für die Abrechnung über unseren Zahlungsdienstleister
• Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails oder schriftlichen Anfragen, Kontakthistorie, freiwillige Angaben (z. B. Zusatzwünsche)
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkt bei Nutzung unserer Webseite

3. Auf welcher Rechtsgrundlage erfassen wir Ihre Daten?

• Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (z. B. Flughafentransfer-Buchung)
• Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen
• Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen (z. B. Betrugsvermeidung, Missbrauchsprävention), sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen

4. Wie erfassen wir Ihre Daten?

• Durch Ihre Mitteilung: etwa bei Anfrage, Buchung oder Kontaktaufnahme (Stammdaten, Buchungsdaten, Finanzdaten, Kommunikationsdaten)
• Automatisch: bei Nutzung unserer Webseite (insbesondere technische Daten wie Browser, Betriebssystem, Uhrzeit)

5. Wofür nutzen wir Ihre Daten?

a) Anfrage und Erstellung einer Flughafentransfer-Buchung

Anfragen und Buchungen können über unsere Webseite vorgenommen werden. Wir verarbeiten Stammdaten, Buchungsdaten, Finanzdaten und Kommunikationsdaten. Für Zahlungen setzen wir Zahlungsdienstleister ein. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertrag/Abrechnung/Kundenbetreuung), lit. c (regulatorische Vorgaben) DSGVO.

b) Durchführung von Flughafentransfers

Wir verarbeiten die oben genannten Daten für Abschluss und Durchführung des Transfervertrages, Kundenbetreuung, Verhinderung von Straftaten und Abrechnung. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertrag/Abrechnung), lit. c (Erfüllung gesetzlicher Pflichten), lit. f (Betrugsvermeidung/Risikoprävention) DSGVO.

c) Kundenservice und Kommunikation

Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Bereitstellung unseres Kundenservice verarbeiten wir Ihre Kontakt- und Kommunikationsdaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO.

6. Wem geben wir Ihre Daten weiter?

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet nur in folgenden Fällen statt:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen (z. B. Stripe)
• IT-Dienstleister: Zur technischen Bereitstellung und Wartung unserer Webseite
• Transportpartner: Zur Durchführung der gebuchten Transfers
• Behörden: Soweit wir rechtlich dazu verpflichtet sind

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Auftragsverarbeitung zu nutzen.

7. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf der Speicherdauer werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.

• Buchungsdaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Kommunikationsdaten: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Technische Daten: 7 Tage (Log-Dateien)

8. Cookies und Tracking

Unsere Webseite verwendet Cookies, um die Funktionalität zu gewährleisten und das Nutzererlebnis zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben.

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited. Google Analytics verwendet Cookies zur Analyse der Benutzung der Website. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Rechtsgrundlage für die Verwendung von Google Analytics ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG.

9. Zahlungsdienstleister

Wir bieten die Bezahlung über verschiedene Zahlungsdienstleister an. Bei Auswahl einer Zahlungsart übermitteln wir die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag).

Folgende Zahlungsdienstleister werden eingesetzt:

• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.)
• PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.)
• Apple Pay / Google Pay
• Klarna

10. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:info@flughafentransfer-fra.de

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die Datenschutzbehörde des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:

E-Mail: info@flughafentransfer-fra.de
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